Materiel-velo.com está presente en la web desde 2004
Al inicio de esta aventura, dos apasionados del ciclismo: Denis fue un antiguo ciclista, Bruno cuenta con 12 años de experiencia en Mavic. Ambos estuvieron motivados por la voluntad de ofrecer un servicio eficiente y, sobre todo, de cultivar una sólida cercanía con la clientela. Así, para acompañar el desarrollo del sitio web, se impuso la necesidad de contar con tiendas físicas.
Una primera tienda abrió sus puertas en 2008 en Gleizé, cerca de Villefranche-sur-Saône. Una segunda siguió en 2010 en Cournon-d'Auvergne, cerca de Clermont-Ferrand, luego dos más en 2018 en La Motte-Servolex, cerca de Chambéry, y en Aix-en-Provence. Hoy pueden encontrarnos cerca de Burdeos, París, Lille, Nantes, Annecy, Colmar, Dijon, Saint-Étienne, Toulouse y Grenoble.
Una historia de pasión
De practicantes al servicio de ustedes.
Experiencia, asesoramiento y asistencia
Los compromisos de Materiel-velo.com
Al momento de su lanzamiento, Materiel-velo.com se comprometió en un mercado incipiente que aún debía encontrar su identidad. Materiel-velo.com escogió desarrollar un catálogo formado por productos rigurosamente seleccionados por su rendimiento, pero también cultivar una alta pericia técnica para ponerla al servicio de sus clientes. Así, sólo las mejores marcas han sido retenidas por colaboradores apasionados e implicados en su disciplina: ciclistas de ruta, mountain bikers, triatletas, riders de BMX…
La calidad del asesoramiento de Materiel-velo.com reside en la implicación de sus empleados en su pasión y su voluntad de compartirla. Cada consejo es fruto de la experiencia y las novedades se confrontan con el terreno para retener sólo las más convincentes.
Nuestro servicio al cliente está igualmente a su entera disposición por teléfono o correo electrónico para responder a todas sus preguntas y acompañarle en su proceso de compra. Este compromiso de excelencia en el asesoramiento se refleja en el cuidado aportado al servicio.
Somos perfectamente conscientes de las limitaciones de los ciclistas que pueden encontrarse desprovistos la víspera de una carrera ante un problema técnico, por lo que nos esforzamos por ser reactivos y rigurosos en los plazos de aprovisionamiento y entrega. Esta dedicación también se refleja en nuestro servicio posventa, ya sea para un cambio de talla, una configuración del GPS o un problema técnico.
Tiendas Materiel-velo.com
Los precios y la selección del web cerca de usted
Al combinar un catálogo inmenso en nuestro sitio web con la proximidad de nuestras tiendas, le permitimos facilitar sus compras, pero también beneficiarse de un acompañamiento técnico insustituible. Así, al elegir la recogida del pedido web en tienda, obtendrá información complementaria valiosa o servicios de taller, como el ajuste de su bicicleta o de su mountain bike. Si usted es cliente en la tienda, puede pedir cualquier pieza disponible en nuestro sitio web y la recibirá lo antes posible, mientras disfruta de la asistencia de nuestros asesores.
También ofrecemos estudio postural dinámico (Shimano Bikefitting) en tiendas seleccionadas para encontrar su posición ideal y optimizar su rendimiento. Además, encontrará talleres & consejos para mantenimiento, reparación, montaje completo, montaje de transmisión, purga de frenos o suspensión, etc. Si desea cambiar de bicicleta, Materiel-velo también recompra su bicicleta actual — no dude en contactarnos para conocer las condiciones.
Asociaciones Materiel-velo.com
Beneficio para nuestros clientes
Nuestras tiendas nos permiten también establecer numerosos partenariados locales. Colaboraciones que siempre buscamos duraderas y amigables: asociaciones, clubes, equipos DN1 o DN2. Los socios Materiel-velo nos ofrecen visibilidad adicional, pero también información valiosísima sobre el rendimiento y fiabilidad de los productos que distribuimos. Al final, nuestros clientes son los primeros beneficiarios de esos conocimientos extra.
Un catálogo de productos
Siempre en expansión
Ruta, MTB, BMX, triatlón, ciclocross, bicicleta eléctrica: hoy son más de 60 000 referencias y más de 300 marcas las que Materiel-velo.com ofrece, desde cuadros de bicicletas hasta el equipamiento completo del ciclista. Pero no nos conformamos con esa oferta y nos esforzamos en ampliar permanentemente nuestra gama para responder al abanico técnico y la diversidad de disciplinas que exigen productos cada vez más específicos.
El éxito creciente de Materiel-velo.com nos empuja a ampliar nuestras instalaciones para ofrecer espacios más amplios en los que cada uno encontrará su felicidad.
Todo nuestro equipo apasionado está a su disposición y puede contactarlo mediante el formulario de contacto, pero también a través de las redes sociales de Materiel-velo.com.
